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title: Por que não vejo nenhuma estatística da partida após o jogo?
description: Pode acontecer que a Wingfield Box não tenha conseguido reconstruir o resultado que você inseriu após a partida. Aqui você descobre quais podem ter sido os motivos.
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17 de junho de 2025
# Por que não vejo nenhuma estatística da partida após o jogo?
## Pode acontecer que a Wingfield Box não tenha conseguido reconstruir o resultado que você inseriu após a partida. Aqui você descobre quais podem ter sido os motivos.
A **Wingfield Box** rastreia automaticamente o seu placar no **modo partida**. Assim que ela consegue reconstruir o resultado ao final do jogo, as **estatísticas da partida** correspondentes (como taxa de acertos no saque, número de winners ou erros) podem ser acessadas no aplicativo Wingfield. O conjunto de [dados da partida](https://help.wingfield.io/pt-br/match-mode?hsLang=pt-br) se diferencia de um Freeplay ou [Drill](https://help.wingfield.io/pt-br/drill-mode?hsLang=pt-br) pela aba "Estatísticas" no resumo da sessão (veja imagem).
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### O que acontece quando o resultado é confirmado
Depois de concluir uma partida na Wingfield Box, o resultado mais provável será sempre sugerido para você confirmar. Você pode ter certeza de que as estatísticas da partida correspondentes também estarão disponíveis para esse placar!
Se esse resultado **não corresponder ao seu placar real**, você verá mais **quatro resultados alternativos** na etapa seguinte, para os quais também há estatísticas disponíveis. Selecione o resultado correto!
☝🏼 **Aliás:** Depois de uma situação incerta na partida — em que você jogou de forma diferente do que a Box reconheceu — o resultado será contado em **ambas as "direções"**. Dessa forma, garantimos que as estatísticas possam ser fornecidas para os dois possíveis desdobramentos do jogo.
**Exemplo:** Em 40:30, você marcou a bola como FORA, mesmo ela tendo caído dentro. Pela sua contagem, o ponto segue para o deuce, mas a Box teria contado o ponto e encerrado o game.
Quanto mais dessas situações incertas acontecerem na partida, mais trajetórias de resultado a Wingfield Box seguirá. Portanto, **não se surpreenda** se os resultados sugeridos não coincidirem com a sua contagem inicial.
E mesmo que **nenhum dos resultados sugeridos esteja correto** e você precise inserir o placar manualmente na etapa seguinte, ainda assim é bem possível que a Wingfield Box **tenha conseguido reconstruir esse resultado em segundo plano**.
Como já descrito, pode acontecer — por diversos motivos — que a Wingfield Box **não consiga reconstruir o resultado da partida**. Nesse caso, será exibido apenas o **resumo de Freeplay**, ou seja, todos os dados da análise de golpes (colocação, altura, velocidade), **sem a aba de estatísticas**. Infelizmente, **as estatísticas da partida e as funções específicas do vídeo** não estarão disponíveis neste caso. 😕
☝🏼 **Aliás:** Como o rastreamento dos golpes e a contagem do placar **não estão relacionados entre si**, o resumo de Freeplay com o vídeo estará **sempre disponível**.
### Possíveis motivos para falhas no rastreamento
O que pode ter feito com que o placar deixasse de ser rastreado durante a partida?
Nem sempre é fácil descobrir a causa real. Muitas vezes é uma **combinação de vários fatores**, já que casos isolados geralmente são gerenciados pela Wingfield Box!
Ainda assim, vale a pena conhecer os possíveis motivos que podem levar a problemas:
- A detecção de humanos ou da bola pela Wingfield Box não funcionou corretamente devido à baixa visibilidade.
- As regras [específicas da partida](https://help.wingfield.io/pt-br/match-mode?hsLang=pt-br) e as [regras gerais](https://help.wingfield.io/pt-br/tracking-results?hsLang=pt-br) para um bom rastreamento não foram seguidas durante o jogo.
- A quadra Wingfield não estava bem calibrada.
- Uma ou mais situações ocorreram durante a partida e eram desconhecidas pela nossa Inteligência Artificial.
- Vocês se confundiram na contagem.
- Um resultado incorreto foi inserido na Wingfield Box
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#### 1) Más condições visuais
Considere as câmeras da Wingfield Box como **os olhos humanos**. Um ambiente muito escuro pode fazer com que **trechos inteiros da partida não sejam detectados**. Afinal, nós também não enxergamos tudo no escuro... 😉
[Neste artigo](https://help.wingfield.io/en/visual-restriction?hsLang=pt-br), explicamos o que pode **obstruir a visão da Box** e como você pode evitar isso.
☝🏼 **Aliás:** O mesmo vale para **visões obstruídas da quadra**. Certifique-se de que **nada nem ninguém fique entre a Box e a quadra** durante o jogo.
💡 **Dica:** Evite partidas ao **amanhecer ou anoitecer**, por exemplo.
#### 2) Regras de rastreamento não foram seguidas
Para garantir o melhor rastreamento possível, desenvolvemos [regras gerais](https://help.wingfield.io/pt-br/tracking-results?hsLang=pt-br) e [específicas para partidas](https://help.wingfield.io/pt-br/match-mode?hsLang=pt-br) que você deve seguir durante o jogo.
**Exemplo:** *Você passou as bolas por cima da cabeça para o adversário entre os pontos. A Wingfield Box interpretou isso como um saque e começou a contar um novo ponto.*
#### 3) A quadra Wingfield estava mal calibrada
Durante a instalação, a Box é calibrada para definir os limites da quadra. Mesmo que esteja fixada no solo, seu alinhamento pode mudar com o tempo no uso diário. Alguns **centímetros fazem diferença** e podem fazer com que os limites da quadra sejam interpretados de forma incorreta.
**Exemplo:** *Bolas que caíram dentro da quadra foram consideradas FORA pela Box porque sua calibração estava deslocada após uma colisão durante o treino.*
💡 **Dica:** Se você perceber rastreamentos estranhos em outros modos de jogo, envie o ID da sessão (uma captura de tela serve) e uma descrição do problema para **service@wingfield.io**. Sempre verificaremos a calibração da sua quadra.
#### 4) Situações desconhecidas de jogo
Nossa contagem de pontos é baseada em uma **inteligência artificial (IA)** treinada ao longo dos anos para reconhecer certas situações e tirar conclusões adequadas.
Essa IA está em constante aprendizado. No entanto, pode ocorrer uma **situação nova**, que nunca aconteceu antes e que leve à perda do rastreamento do ponto.
**Exemplo:** *A bola foi jogada para trás da Box (fora do campo de visão), mas ainda assim caiu dentro da quadra adversária. A Box pode ter perdido a trajetória da bola.*
#### 5) Resultado inserido incorretamente
Você digitou **(sem querer)** um resultado errado ao inseri-lo manualmente.
Nem precisa ter errado na contagem durante o jogo.
A Box tentará **corresponder esse placar ao que foi rastreado**, o que pode causar confusão.
**Exemplo:** *O placar correto era 6:4 – 6:3, mas você digitou 6:4, 6:2.*
#### 6) Erro de contagem manual
Todo mundo comete erros.
Em partidas mais acaloradas, pode acontecer de alguém errar na contagem.
Como já mencionado, a Box geralmente compensa essas situações isoladas. Mas, no fim das contas, **combinada a outros fatores**, isso pode "estourar a capacidade de correção". 🥴
💡 **Dica:** Não se pode garantir que o erro não seja do sistema. Por isso, entre em contato com o nosso suporte diretamente caso perceba que algo descrito acima aconteceu.
Assim, você contribui com a melhoria contínua do sistema, já que analisamos cada caso relatado individualmente.
- [Primeiros passos com o Wingfield](https://help.wingfield.io/pt-br/primeiros-passos-com-o-wingfield?hsLang=pt-br#main-content)
- [Antes da sua primeira sessão](https://help.wingfield.io/pt-br/primeiros-passos-com-o-wingfield?hsLang=pt-br#antes-da-sua-primeira-sess%C3%A3o)
- [Na quadra](https://help.wingfield.io/pt-br/primeiros-passos-com-o-wingfield?hsLang=pt-br#na-quadra)
- [Sobre o aplicativo Wingfield](https://help.wingfield.io/pt-br/sobre-o-aplicativo-wingfield?hsLang=pt-br#main-content)
- [👤 Conta e funções](https://help.wingfield.io/pt-br/sobre-o-aplicativo-wingfield?hsLang=pt-br#conta-e-fun%C3%A7%C3%B5es)
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